云开平台支持中心-常见问题

常规数据浏览无需注册。云开平台赛事资料库支持直接查看本季全部球队名单、伤停状态和近30轮赛程记录；当季使用工具中心里的球员对比、伤停日历、赛程管理等组件也可以在线使用。需要批量导出赛程数据时，通过客服邮箱提交申请，平台确认用途后开通对应权限。

账户仅保存筛选偏好、收藏记录和导出信息，用于跨设备同步和检索效率。数据处理遵循数据与隐私政策，平台不会将账户数据用于站外渠道，也不会向第三方出售。如需删除账户数据，可联系客服邮箱提交请求。

伤停信息云开随时刷以5分钟作为统计颗粒度，从比赛相关变更发生到平台页面可见，延迟低于5分钟。平台覆盖本季全部球队名单，并在每日同步任务中持续校准。

当前导出功能覆盖近30轮赛程记录，球队库同步至本季全部球队名单。历史交锋数据库累计超过10万场，覆盖全球主要联赛，支持按联赛、球队、赛季三个维度查询。

数据更新遵循比赛实际进程。日常维护周期为每日同步，赛前首发在开赛前集中刷新，完场统计在赛后立即入库。整个链路采用自动化轮询与人工校验结合的方式，重点场次由分析师复核后再对外发布。

当季使用工具中心改版后，球队库与历史交锋数据已同步至最新轮次，新增球员对比、伤停日历、赛程管理三个组件。球员对比支持两名球员的关键指标并列展示；伤停日历按日呈现各队缺阵名单；赛程管理与历史交锋联动，可快速调取过往交手记录。

在战报模块顶部进入重点场次列表，点击任意场次即可一键切换，比分、进球事件、技术统计和首发名单同步更新。小屏看战报云开平台针对窄屏优化，所有信息模块纵向排列，无需横向滚动。

历史交锋数据库累计超过10万场，覆盖全球主要联赛。支持按联赛、球队、赛季三组筛选取样，从当季使用工具中心进入历史交锋页面即可完成组合查询；还可以从赛程管理中的某一轮直接跳转到对应场次的历史交手记录。

导出功能覆盖近30轮赛程记录，支持 CSV 与 Excel 两种格式。导出的字段包括比赛时间、联赛、对阵双方、半场比分、全场比分和比赛状态，可直接用于数据分析软件和媒体排版工具。

可通过客服邮箱 contact@yunkai-rukou.com.cn 提交反馈，邮件中请注明比赛场次、具体数据项和截图。平台会在24小时内回复，处理流程分为核实、修正、回执三步；确认存在错误后，修正数据会在当日同步任务中生效。

功能改进建议与商务合作均通过客服邮箱联系。请说明使用场景和希望达成的目标，平台会交由对应职能团队评估。当前当季使用工具中心多个组件持续收集用户反馈，赛季数据和伤停模块的排期会定期公布在文章动态中。